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關(guān)于榮鑫
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人力資源
1、表不過氣 (打不著火)
1.1 顯示屏上方無“關(guān)閥”和其它提示 (證明氣表正常)
1.1.1 入戶球閥或燃具前旋塞未打開。
1.1.2 燃具電池沒電，更換燃具電池。
1.1.3 灶具，熱水器壞 (燃具逐個試火檢查)。
1.2 顯示屏上方出現(xiàn)“關(guān)閥”和其它提示
1.2.1 “關(guān)閥”＋“氣量不足”
表內(nèi)氣量是否為零，為零沖值即可。
1.2.2 “關(guān)閥”＋“電量不足”
判斷為電池電量不足，更換電池即可 。
1.2.3 “關(guān)閥”＋“過流” ＋“EE-F01”
流量異常，插反卡或重新上電，待“過流”消失即可。
1.2.4 “關(guān)閥”＋“故障” ＋“EE-F02”
受潮等原因造成記數(shù)故障，重新上電消失，如一段時間后繼續(xù)出現(xiàn)須報修換表。
1.3 顯示屏沒有顯示
更換電池， 15秒后可正常使用。
每次更換電池系統(tǒng)須自檢15秒后方可正常使用。
1.4 新開通的小區(qū)管道內(nèi)可能殘留部分空氣而打不著火，排盡空氣后再即可 (注意抽風(fēng)排氣)。
2、顯示屏沒有顯示
2.1 電池沒電，更換電池。
2.2 電池裝反或接觸不好，取下電池按正負(fù)極重新裝上。
3、氣量輸不進 (不讀卡)
3.1 電池電量不足，此時出現(xiàn)“電量不足”字樣，插卡無聲音，更換電池15秒后即可。
3.2 卡插反，顯示累計用量，此時拔出卡5秒鐘后，芯片朝向電子顯示屏插入即可。
3.3 芯片臟或接觸不好，插卡顯示EE-FF，擦拭干凈即可。
3.4 卡壞，插卡顯示EE-FF，去營業(yè)廳換新卡。
3.5 掉氣，插卡顯示0.00，到營業(yè)廳重新補氣（掉氣指氣量充不上表，卡上氣量也沒了）。
3.6 燃氣表故障，插卡顯示EE-FF，重新初始化燃氣表可讀，不讀報修換表。
3.7 鎖卡，插卡顯示SEC-01，營業(yè)廳解鎖。
提示
① 插卡進去后顯示屏顯示“EE-FF”即為不讀卡。
② 平時空卡不要插在表內(nèi)，會影響卡和燃氣表壽命。
③ 鎖卡指在接觸不良或插拔過快造成讀取過程中出現(xiàn)的錯誤。解鎖即在管理系統(tǒng)上測卡操作即可。
4、電池用不久
4.1建議更換質(zhì)量好的電池。
4.2 氣表受潮引起線路生銹或短路，須報修。
5、液晶各種提示說明及處理
提示狀態(tài) | 說明 | 處理 |
SEC-01 | 鎖卡 | 營業(yè)廳解鎖 |
SEC-02 | ||
SEC-03 | 卡密碼校驗錯誤 | 卡已報廢，須補卡補氣 |
EE-FF | 插錯卡，壞卡或不讀卡 | 按第3節(jié)處理 |
EE-F01 | 過流，管道壓力異常 | 插反卡恢復(fù)，不能恢復(fù)報修 |
EE-F02 | 氣表故障 | 按1.2.4處理 |
開閥 | 燃氣表正常工作狀態(tài) | |
關(guān)閥 | 氣量為零，欠壓,故障或過流 | 按1.2處理 |
電量不足 | 電量低于5V提示電量不足 | 盡快更換電池 |
氣量不足 | 氣量低于2m3提示氣量不足 | 盡快充值氣量 |
表內(nèi)氣量 | 表內(nèi)剩余氣量 | |
累計 | 反插用戶卡會顯示累計用量 |
1、我們使用的燃氣表無法使用，打開燃氣灶臺無氣味、打不著火等
客戶你好，無法使用燃氣請先排除：
1.1輸入燃氣管道閥門是否已打開
1.2燃氣表液晶視窗顯示是否出現(xiàn)閥關(guān)、閥門關(guān)字樣（屏不顯，請短按交互按鈕點亮屏）
1.2.1如出現(xiàn)請確認(rèn)燃氣費用是否已繳、已預(yù)繳
1.2.2如燃氣費用已預(yù)繳金額請長按交互按鈕3秒后松開，再短按按鈕打開閥門
1.2.4如上述所列情況處理完成，燃氣依然無法使用請報修
1.3燃氣表液晶視窗顯示是否出現(xiàn)換電池字樣、電池圖標(biāo)標(biāo)志致使閥關(guān)、閥門關(guān)
1.3.1如出現(xiàn)請確認(rèn)供電方式，如內(nèi)置鋰電請報修
1.3.2如出現(xiàn)請確認(rèn)供電方式，如外部4節(jié)堿性電池請自行更換
1.3.2.1如上述4節(jié)堿性電池?fù)Q新，請短按按鈕再查看異常是否消失
1.3.2.2如上述所列情況消失則為電池電量使用完畢
1.3.2.3如上述所列情況不變請報修
1.3.2.4如出現(xiàn)頻繁更換電池請盡快報修
1.3.3市場上的遠傳燃氣表大多數(shù)供電方式為內(nèi)置鋰電或外部4節(jié)堿性電池
1.4燃氣表液晶視窗顯示是否出現(xiàn)泄漏字樣致使閥關(guān)、閥門關(guān)
1.4.1如出現(xiàn)燃氣泄漏報警指示事件，請開窗通風(fēng)，再長按交互按鈕3秒后松開，再短按按鈕打開閥門
1.4.2如二次出現(xiàn)燃氣泄漏報警指示事件，請報修
1.5燃氣表液晶視窗顯示是否出現(xiàn)磁干擾字樣致使閥關(guān)、閥門關(guān)
1.5.1如出現(xiàn)磁干擾報警指示事件，請移除周圍磁性物體，再長按交互按鈕3秒后松開，再短按按鈕打開閥門
1.5.2如二次出現(xiàn)磁干擾報警指示事件，請報修
1.6燃氣表液晶視窗不顯示、表具狀態(tài)無法直觀判定
1.6.1如出現(xiàn)請確認(rèn)供電方式，如內(nèi)置鋰電請直接報修
1.6.2如出現(xiàn)請確認(rèn)供電方式，如外部4節(jié)堿性電池請自行更換
1.6.2.1如上述4節(jié)堿性電池?fù)Q新，請短按按鈕再查看顯示狀況
1.6.2.1如上述所列情況無變化，請報修
